Sıkça Sorulan Sorular

Turkuaz Takı ürünleri gerçek altın mı?

Ürünlerimiz gerçek altın değildir. Kuyumcu modeli görünüme sahip imitasyon, altın kaplama ve Xuping takı seçeneklerinden oluşmaktadır. Ürüne ait materyal ve kaplama bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Ürünlerin rengi gerçek altına benziyor mu?

Koleksiyonlarımızda altın görünümüne yakın tonlar tercih edilmektedir. Xuping ürünlerimiz 14 ayar altın rengine yakın görünümleriyle öne çıkarken, ürünün kaplama ve renk özellikleri ürün açıklamasında ayrıca belirtilmektedir.

Takılar kararır veya renk değiştirir mi?

Kaplama takıların kullanım ömrü kullanım şekline göre değişebilir. Parfüm, krem, deterjan, deniz ve havuz suyu gibi kimyasallarla temasın azaltılması ürünün kaplamasının daha uzun süre korunmasına yardımcı olur.

Ürünleri duşta, denizde veya havuzda kullanabilir miyim?

Kaplamanın kullanım ömrünü uzatmak için ürünlerin duş, deniz ve havuz sırasında çıkarılmasını öneriyoruz. Kullanmadığınız zamanlarda ürünlerinizi kuru ve kapalı bir ortamda saklamanız tavsiye edilir.

Bilezik ölçüsünü nasıl seçebilirim?

Ürün sayfasında bulunan ölçü seçeneklerinden size uygun olanı seçebilirsiniz. Ölçü konusunda kararsız kalırsanız WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü ve varsa ölçü seçeneğini belirleyerek sepetinize ekleyebilirsiniz. Ardından sepet ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

İkinci ürüne %50 indirim nasıl uygulanıyor?

Kampanya kapsamındaki uygun ürünler sepete eklendiğinde indirim otomatik olarak hesaplanır. Uygulanan indirim tutarını ödeme işleminden önce sepet özetinde görebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti ödeme öncesinde sepetinizde açıkça gösterilir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Siparişiniz için kullanılabilecek güncel ödeme seçenekleri ödeme ekranında gösterilmektedir. Size uygun aktif ödeme yöntemlerinden birini seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Kapıda ödeme seçeneğinin kullanılabildiği siparişlerde bu seçenek ödeme aşamasında görüntülenir.

Kartla ödeme güvenli mi?

Kartlı ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapısı ve desteklenen işlemlerde 3D Secure doğrulaması kullanılmaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz hazırlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

İade ve değişim işlemleri ürünün durumu ve geçerli iade koşullarına göre değerlendirilmektedir. Güncel şartlar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişim hakkında nasıl destek alabilirim?