GÜVENLİK VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Kişisel Verilerin Korunması

Turkuaz Takı olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli ve meşru amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

Veri Sorumlusu: Turkuaz Takı
Telefon: 0544 628 42 61
E-posta: [email protected]
Adres: Gazipaşa Mah. Uzun Sokak Zafer Çarşısı No:11 İç Kapı No:209 Ortahisar / Trabzon

Faturada yer alan resmi ticari unvan Turkuaz Takı’dan farklı ise veri sorumlusu bölümünde faturadaki resmi unvan esas alınmalıdır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Turkuaz Takı tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad, soyad ve kimlik bilgileri
Telefon numarası ve e-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş, ürün, iade ve değişim bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
Müşteri hizmetleri ve talep/şikâyet kayıtları
İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği bilgileri
IP adresi ve teknik kayıtlar
Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Kullanıcının izin vermesi halinde pazarlama ve iletişim tercihleri

Gereğinden fazla kişisel veri toplanmaması ve verilerin yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenmesi esas alınır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve işleme konulması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
İade, değişim ve iptal süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
Sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması
Kullanıcının gerekli izinleri vermesi halinde kampanya, ürün ve tanıtım iletişimlerinin gerçekleştirilmesi
Site kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, niteliğine ve işleme amacına göre KVKK’da düzenlenen hukuki sebepler kapsamında işlenir.

Bunlar özellikle;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin açık rızası

gibi hukuki sebeplerdir.

Açık rıza gerektiren işlemlerde rıza verilmemesi, rıza gerektirmeyen temel alışveriş ve sözleşme işlemlerinin gerçekleştirilmesine engel oluşturmaz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik şirketleri
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
E-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kişi ve kuruluşlar
Kullanılan hizmetlere bağlı olarak analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları

Paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olan verilerle sınırlı tutulmaya çalışılır.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Turkuaz Takı tarafından kullanılan bazı teknoloji, analiz, reklam, iletişim veya altyapı hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar 6698 sayılı KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ilgili mevzuat çerçevesinde, gerekli hukuki şartlar ve uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

7. Ödeme Güvenliği

Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme sırasında girilen kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmetinin teknik yapısına bağlı olarak banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.

Turkuaz Takı, ödeme işlemlerine ilişkin olarak siparişin ve ödemenin doğrulanması için gerekli işlem kayıtlarını mevzuata uygun şekilde işleyebilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerinin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

Turkuaz Takı, kişisel verilerin;

Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
Hukuka aykırı olarak erişilmesini,
Kaybolmasını veya yetkisiz kişilerce kullanılmasını

önlemeye yönelik makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

E-ticaret altyapısı, ödeme sistemleri ve diğer hizmet sağlayıcıların güvenlik altyapılarından da hizmetin niteliğine göre yararlanılır.

10. Çerezler

www.turkuaztaki.com internet sitesinde sitenin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu Çerezler

İnternet sitesinin düzgün ve güvenli şekilde çalışması, alışveriş sepeti, oturum ve ödeme gibi temel işlevlerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla kullanılabilir.

Analitik Çerezler

Ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını anlamak ve site performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Kullanıcının ilgi alanlarına daha uygun reklamların gösterilmesi, reklam performansının ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercih ve izinleri alınır. Kullanıcılar çerez tercihlerini sunulan çerez yönetim aracı veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilir.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatta gerekli olduğu ölçüde müşterinin önceden verdiği izin doğrultusunda gönderilir.

Müşteri, pazarlama iletişim tercihlerini daha sonra değiştirebilir veya izin verdiği ticari elektronik iletilerden çıkabilir.

Sipariş durumu, ödeme, teslimat veya müşteri hizmetleri gibi doğrudan mevcut sipariş veya hizmetle ilgili zorunlu bilgilendirmeler pazarlama iletişimlerinden ayrı değerlendirilir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda kişinin aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde mevzuatta öngörülen başvuru yöntemleriyle Turkuaz Takı’ya iletebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Telefon: 0544 628 42 61
Adres: Gazipaşa Mah. Uzun Sokak Zafer Çarşısı No:11 İç Kapı No:209 Ortahisar / Trabzon

Başvurular yürürlükteki KVKK mevzuatına uygun olarak değerlendirilir.

14. Politika Değişiklikleri

İşbu Güvenlik ve Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, kullanılan hizmetler veya Turkuaz Takı’nın kişisel veri işleme süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Politikanın güncel hali www.turkuaztaki.com üzerinden yayımlanır.