MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvanı: Turkuaz Takı
Telefon: 0544 628 42 61
Adres: Gazipaşa Mah. Uzun Sokak Zafer Çarşısı No:11 İç Kapı No:Z 09 Ortahisar / Trabzon
E-posta: [email protected]
MERSİS No / Vergi Kimlik No: 2221106405
1.2. ALICI
Adı/Soyadı/Unvanı: {TESLIMATALICI}
Adresi: {TESLIMATADRES}
Telefon: {TESLIMATTELEFON}
E-posta: {TESLIMATEPOSTA}
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.turkuaztaki.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili yürürlükteki mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Tarih: {TARIH}
{URUNKKALEMLERI}
Ürünlerin cinsi, modeli, adedi, satış bedeli, indirimleri, vergileri ve diğer sipariş bilgileri sipariş sırasında ALICI'ya sunulan bilgiler ve sipariş özeti esas alınarak belirlenir.
Ödeme Şekli: {ODEMETIPI}
Toplam Ödeme Tutarı: {ODEMETUTAR}
Teslimat Adresi: {TESLIMATADRES}
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
ALICI, sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul eder.
SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa ürünle birlikte gönderilmesi gereken parçalarıyla teslim etmekle yükümlüdür.
Ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir.
SATICI, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan teslimatlarda ürünün ALICI'ya teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.
Sipariş için ayrıca daha kısa bir süre taahhüt edilmemişse, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde ürün en geç 30 gün içerisinde gönderilir.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde ALICI mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yürürlükteki mevzuatta belirtilen sürelerde iade edilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, cayma hakkının istisna tutulduğu ürünler hariç olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla cayma bildirimi yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi:
Telefon: 0544 628 42 61
Whatsapp hattı üzerinden SATICI'ya iletilebilir.
ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermelidir.
MADDE 6 – İADE ÜRÜNÜNÜN GÖNDERİLMESİ
Ürünlerin hijyeninin, fiziksel durumunun ve yeniden satışa uygunluğunun korunabilmesi ve iade işlemlerinin hızlı şekilde sonuçlandırılabilmesi amacıyla, cayma veya iade talebi oluşturulduktan sonra ürünün bekletilmeden ve mümkünse aynı gün kargoya teslim edilmesini önemle rica ederiz.
Bu talep, tüketicinin mevzuattan doğan 14 günlük yasal geri gönderme süresini kısaltmaz veya ortadan kaldırmaz.
Ürün; varsa kutusu, ambalajı, etiketi, aksesuarları ve ürünle gönderilen diğer parçalarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
MADDE 7 – İADE KARGO MASRAFLARI
Yasal cayma hakkı kapsamında ürünün, SATICI tarafından ön bilgilendirmede iade için belirtilen anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi halinde ALICI iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı dışında, ALICI'nın kendi tercihiyle başka bir kargo şirketinin kullanılması halinde bu gönderime ilişkin kargo masrafı ALICI'ya aittir. Güncel Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesi de belirtilen iade taşıyıcısıyla yapılan iadede tüketicinin iade masrafından sorumlu tutulamayacağını belirtiyor.
Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ürünlerde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 8 – DEĞİŞİM
Turkuaz Takı, tüketicinin kanuni haklarına ek olarak uygun durumdaki ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim hizmeti sunar.
Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ürünler dışında; ALICI'nın model, renk, ölçü veya kişisel tercih değişikliğine bağlı olarak talep ettiği değişimlerde, ürünün SATICI'ya gönderilmesi ve yeni ürünün ALICI'ya gönderilmesine ilişkin gidiş-geliş kargo ücretleri ALICI'ya aittir.
Bu değişim hizmeti tüketicinin kanuni cayma hakkından bağımsızdır.
MADDE 9 – KÜPELERDE HİJYEN KURALI
Küpe ürünleri sağlık ve hijyen açısından özel nitelikte ürünlerdir.
Ürünün tesliminden sonra küpenin koruyucu ambalajı, hijyen bandı, mührü veya paketinin açılması ve bu nedenle ürünün sağlık ve hijyen açısından iadesinin uygun olmaması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle küpe ürünlerinde koruyucu ambalaj veya hijyen mührü açılmadan önce ürünün kontrol edilmesini önemle rica ederiz.
Koruyucu unsuru açılmamış ürünlerde mevzuattan doğan cayma hakkı saklıdır.
Ticaret Bakanlığı güncel rehberinde koruyucu ambalaj/bant/mühür/paketi açılmış küpeyi bu hijyen istisnasına açıkça örnek göstermektedir.
Ayıplı, kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
MADDE 10 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, başta aşağıdaki durumlar olmak üzere mevzuatta belirtilen hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler.
Son madde, yalnızca gerçekten mevzuattaki tanıma giren altın/mücevherat ürünlerine uygulanmalıdır; her altın kaplama moda takısını otomatik olarak bu kapsamda değerlendirmeyelim. Bakanlığın rehberi bu istisnaları ayrıca açıklıyor.
MADDE 11 – BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödeme yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlarda gerçekleştirilir.
Geri ödeme, ALICI'nın alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarının geri ödemenin karta veya hesaba yansımasına ilişkin işlem süreleri SATICI'nın doğrudan kontrolü dışında olabilir.
MADDE 12 – AYIPLI VEYA YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Bu durumda ALICI'nın ürünü göndermeden önce SATICI ile iletişime geçmesi rica edilir.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında parasal sınırlar dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödeme işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme metninin içeriğini okuyup kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş ve taraflarca elektronik ortamda onaylanmıştır.